Introducción a la filosofía de la calidad total en educación trabajo final UASD

Modulo1
Introducción a la filosofía de la calidad total en educación

Los objetivos de  la educación

La actividad educativa no tendría sentido si no fuera por sus objetivos respecto a la sociedad en la que se encuentra inserta. Es el objetivo externo de la educación la que la da significado a toda empresa que educa.

Esta ampliamente documentada la forma como, en términos generales, los recursos educativos se distribuyen en función de la riqueza o pobreza preexistente y sobre como los sistemas educativos, de esta manera no solo reflejan, sino que refuerzan las diferentes entre los sectores y extractos sociales.

El principal beneficio de la educación es, sin duda alguna, el alumno. Él es el receptor—y un receptor activo y principalmente ---de todo esfuerzo educativo; y desde luego, de todo impulso por mejorar la calidad de la educación. El alumno es el que mejorara cualitativamente como resultado de procesos educativos mejorados. El alumno es, entonces, el beneficiario inmediato de la educación. Y como tal, es el beneficiario más importante.    

Son beneficiarios de la acción de la escuela:

·        El alumno de hoy

·        Ese mismo alumno de mañana

·        Los padres de familia

·        La escuela que lo recibe como egresado

·        La persona u organización que le empleo

·        La comunidad en la que él alumno vive

·        La sociedad en la que se desarrollará social, económica, cultural y políticamente.

  La centralidad de los beneficiarios 

El beneficiario de la empresa o de una organización, como la escuela, es todo aquel que juzga sobre la calidad de nuestros servicios. El que juzga sobre la calidad de nuestros servicios debe presentar el interlocutor privilegiado de otra organización.

El beneficiario es todo aquel que juzga sobre la calidad de nuestro servicio. Los principales beneficiarios de quehacer de una escuela son: los alumnos (los que son hoy y lo que ellos serán mañana), los padres de familia, los niveles educativos subsecuentes, los empleadores, la comunidad y la sociedad más amplia.

El maestro del grado inmediato superior es un beneficio del quehacer de maestro del grado inmediato inferior, porque recibe a sus alumnos.

Modulo 2
La resolución de problemas en las escuelas

El rezago escolar es para muchos de nosotros de nosotros el resultado de que los niños no aprenden, no ponen de su parte, son débiles de mentales. No recapacitamos en el hecho de que nosotros, como maestros, hacemos poco por entender los problemas que tiene estos alumnos y por atenderlos en forma personal para evitar que se rezaguen. 

El problema del no aprendizaje

El problema de no aprendizaje es la manifestación más tangible de la falta de calidad educativa. Esta presente de manera endémica en nuestros sistemas educativos, al grado de que, según lo demuestran múltiples estudios recientes, muchos de nuestros egresados de primaria no alcanzan siquiera el nivel de alfabetismo funcional, mucho menos la capacidad de plantear y solucionan problemas, de comprender el funcionamiento de la sociedad, de entender algunos fenómenos naturales. En la raíz de los fenómenos del no aprendizaje se encuentran en muchos casos las características del contexto en el que trabajamos.

El ambiente en el que ocurre el aprendizaje

Para que ocurra sin muchos tropiezos un proceso de aprendizaje real, es necesario contar con un ambiente que lo propicie. El ruido excesivo, la falta de iluminación o ventilación, la forma en la que están acomodadas las bancas, la falta de limpieza, son todos ellos obstáculos al aprendizaje. Gran parte de estos problemas tienen soluciones mucho más sencillas  que las de los enumerados arriba.  

Modulo 3
La calidad en el plantel y su contexto

La búsqueda de la calidad a nivel del plantel escolar

De ahí la importancia de que el movimiento hacia la calidad de la educación tenga su pivote en el propio plantel escolar. Es solamente desde el plantel que se puede conocer estas interrelaciones que ocurren entre la escuela y los alumnos, entre la escuela y la comunidad, de forma tal que sea posible atender las causas que están impidiendo lograr los resultados esperados por las políticas de desarrollo educativo.

Modulo 4
La calidad está en el proceso

La calidad como proceso

Ya decíamos que la calidad es un concepto relativo y dinámico. No se puede definir en términos absolutos. Y siempre es posible entender más calidad.

 La calidad está siempre presente

La calidad es un proceso constante y permanente porque es total, y como tal está presente en todas las partes del proceso educativo. El objetivo de todo movimiento por el mejoramiento de la calidad es mejorar los resultados de aprendizaje de todos los niños. Pero ese es el resultado esperado.

Modulo 5
La calidad depende de todos los que participan en el proceso

El equipo docente produce la calidad  

Es una escuela, quizás más que en ningún otro tipo de organización, los resultados dependen de las personas y de las interrelaciones entre las personas. Y en una escuela, al igual que en cualquier organización, todas las actividades están estrechamente vinculadas entre sí. Por eso, un movimiento hacia una mejor calidad del proceso educativo requiere la involucración activa de todos los agentes implicados.

El fortalecimiento de la lectura y la escritura   

Como mencionamos en la introducción a este texto, uno de los resultados más visibles de la falta de calidad educativa es la incapacidad de muchas escuelas de lograr niveles adecuados de alfabetismo funcional entre los alumnos que están por terminar su educación primaria. Se ha descubierto que en gran partes esto se debe a las escasa oportunidades que existen en el aula ejercita la lectura oral, la lectura en silencio, y la escritura creativa. Un circulo de calidad puede componerse fortalecer esta oportunidades.

Modulo 6
La calidad requiere liderazgo

El director debe ser líder; debe apoyar y estimular

El director debe ser el primero y mayormente comprometido con el propósito de mejorar la calidad. Esto significa que el director de una escuela debe sentirse responsable de la calidad educativa de esa escuela. Debe fungir como autentico líder, capaz de motivar, facilitar, estimular el proceso de mejoramiento de la calidad. En otras palabras, desempeñar un papel de animar de sus colegas y de los padres de familia, es decir, es un animador de la comunidad escolar.

Es un movimiento hacia la calidad, esta es la primera función la que se subraya y enfatiza, bajo el supuesto de que, si los procesos mejoran, mejoraran los resultados. Sin embargo, esto no significa que se descuide el control de los resultados.

Modulo 7
La calidad conduce al mejoramiento continuo de las personas involucradas

Una persona que no está orgullosa del trabajo que realiza su ausenta, llega tarde, cambia de trabajo o de escuela frecuentemente.

Importante en la calidad de las personas

La calidad de las personas es la primera preocupación de la filosofía de la calidad. Un sistema den el que persigue la calidad se preocupa porque las personas desarrollen al máximo sus potencialidades.

Revisemos los valores que nosotros podemos vivir en forma congruente al participar  en un proceso de mejoramiento de la calidad y los valores que parecería deseable formar en nuestros alumnos. Al hacerlo, encontraremos que, en la medida en que nosotros como equipo de docentes nos propongamos abrir espacios para que nuestros alumnos, junto con sus familias, vivan estos valores, no resulta tan lejana esta posibilidad.

·        Valores

·        Libertad

·        Respecto al bien común

·        Compromiso

Modulo 8
La planeación y la evaluación para la calidad

Lo que plantea es el cambio de la escuela

Cuando el equipo docente ha identificado un problema en los procesos y/o en los resultados, debe quedar claro que, si lo quieren resolver, será necesario que cambien lo que hacen y como lo hacen. Si se sigue haciendo lo mismo, es claro que los problemas van a permanecer. Por eso, planear para la calidad significa planear para el cambio: no para un cambio radical, sino para un cambio consistente hacia el mejoramiento continuo de lo que hacemos, de cómo lo hacemos, y de los resultados que hacemos al hacerlo. Por eso el mejoramiento de la calidad implica compromisos: cada uno de los miembros del equipo deben comprometerse a cambiar.

Que es un plan o proyecto escolar  

 Un plan o proyecto escolar es un instrumento que nos auxilia en este proceso de cambiar la escuela. Un instrumento, por definición, es solo un apoyo en un proceso. Lo que importa es el proceso mismo.  

El o proyecta escolar es un instrumento para combatir las causas de los problemas que cada escuela tiene para lograr adecuadamente sus objetivos.

La comunidad participa

Es muy importante que, antes de que se elabore un plan o proyecto escolar, el colectivo docente y el director de la escuela tengan la oportunidad de conocer lo que la comunidad piensa de la escuela.

Modulo 9
La calidad necesita la participación de la comunidad  

Nuestro trabajo desde el aula

Es en nuestro trabajo cotidiano, dentro del aula, donde más podemos hacer para relacionar la escuela con la comunidad. Para ello, una de las sugerencias más importantes consiste en dejar que la comunidad entre al aula. A continuación damos algunas pistas más concretas:

La creación de un ambiente familiar propicio al aprendizaje

Ya mencionamos, y todos sabemos, que existen una serie de factores de la vida cotidiana de la familia que afectan el trabajo académico de los alumnos. Por ello, es importante llevar a cabo un trabajo de orientación con los padres de la familia, de manera tal que en la familia vayan existiendo situaciones cada vez más propicias al proceso  de aprendizaje de los alumnos. Algunos de los elementos de esta realidad que conviene mencionar para atender en la medida en que, en nuestra comunidad, existan como problemas, son los siguientes:

Nutrición: Una buena nutrición no está solo en función de la calidad de alimentos, sino de la calidad de los mismos. Y una buena dieta balanceada no implica necesariamente mayores gastos de los que de hecho ya efectúan la mayoría de las familias nuestras comunidades. Es importante que los padres de familia conozcan las consecuencias de una alimentación defiende, así como las propiedades de los alimentos que se consumen en la comunidad y que se pueden conseguir fácilmente y a bajo costo. La orientación en la elaboración de dietas balanceadas puede ser, en este sentido, d gran utilidad tanto en el corto como en el largo plazo.

Higiene: No es necesario recordar a los maestros de relación entre una mala higiene y la enfermedad. Sin embargo, si conviene, si un nuestra comunidad se presenta  este problema, que los padres puedan llegar a establecer la relación causa-efecto que existe entre una mala higiene y los problemas de salud, sobre todo de naturaleza gastrointestinal. Conociendo las practicas higiénicas en la comunidad, podremos establecer la relación causal entre estas y las enfermedades más frecuentes en los niños y en los adultos.

Salud: las orientaciones en torno a los problemas de salud deben enfatizar la prevención de enfermedades más que su curación. Buena parte de esto se logra con buenas prácticas higiénicas y alimentarias. Además, conviene que los padres comprendan la importancia de las vacunas y conozcan algo de primeros auxilios, así como las principales señales de alarma en las enfermedades más comunes en la comunidad.

Conocimiento de las etapas de desarrollo del niño y sus requerimientos.       

Es importante que los padres de familia comprendan como se va a desarrollando el niño y cuáles son las necesidades en cada una de las etapas del desarrollo. Es de especial importancia que comprendan la necesidad de comunicación, verbal y no verbal, intensa y frecuente, con ambos padres. De la misma manera, el interés y la preocupación previa para la lectoescritura. Es particularmente importante que los padres de los niños de primero y segundo grados les narren cuentos y le lean en voz alta, canten con ellos y se interesen realmente por su trabajo en la escuela.

Conocimiento de la importancia de un ambiente familiar estable y afectuoso para el buen desarrollo de los niños.

Conviene que los padres comprendan las consecuencias que tienen sobre los niños el alcoholismo, pleitos, la violencia verbal y física en el seno de la familia. Es importante que comprendan los requisitos de atención especiales que tiene un niño cuyo padre falta en forma temporal o definitiva.

Los apoyos familiares al trabajo escolar de los niños.

Por último, conviene establecer con los padres formas cotidianas de cotidianas de comunicación para que conozco las tareas que se dejan a los hijos y lo que se espera de ello en casa. La necesidad de que los padres se ocupen de destinar un tiempo y un espacio en la rutina de cada día para que los niños, al llegar de la escuela, cumplan con sus tareas escolares debe ser asumida conscientemente por ellos. Basta con destinar media hora, o cuando mucho, una hora en el transcurso de la tarde para que los hijos refuercen el aprendizaje en el aula con el trabajo personal en su casa. De la misma manera, los requerimientos de espacio son sencillos: un lugar despejado en una mesa con suficiente iluminación y teniendo a mano los instrumentos necesarios para el trabajo en cuestión, con la televisión apagada, es suficiente. 

Modulo 10

Algunas implicaciones de la calidad  

La calidad implica consensos

Si aceptamos y respetamos las diferencias, tendremos la posibilidad de llagar a consensos mucho más profundos. Llegar al consenso entre personas que piensan igual no es nada difícil. Basta proponer algo que todos compartan para que todos digan si, sin la necesidad de analizar lo que se propone y de discutirlo a fondo.

La calidad se comparte

En el caso de las empresas que producen bienes y servicios para ganar mercados y mejorar sus utilidades, los movimientos hacia la calidad no son algo que se comparte, porque entre ellas la regla del juego es la competencia. Pero cuando hablamos de educación, y mas todavía cuando hablamos de educación básica, el mejoramiento de la calidad no es para que nuestra escuela sea la única buena, sino que todas sean mejores.